问：您好，,我注销的是-5网站，为啥这儿显示的是主体备案号呢？
答：您好，是正常的，显示是注销网站中，此次也只会注销您提交的:蜀ICP备号-5，不影响其他子备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开非常缓慢，请排查！http://www.fonvis.com/
答：您好
我们查看主机正常,测试也可访问,如图,目前为您切换了cdn节点,请30分钟后清理缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，是真实的，短信是由管局发送，非我司。此是因四川管局已开始第三季度拨测（拨测是拨测接入商提交的所有 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，四川怎么发我们湖北客户昵 是不是管的有点多昵 跨 了吧。
答：您好，管局拨测是针对接入商提交的所有 份备案，此您请及时回复“Y”即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，szgoogleseo.com我要备案这个域名，现在是提交状态改不了，怎样处理呢
答：您好，账户下备案信息无法直接修改，需为您删除添加网站申请重新按照首次备案提交申请，请核实是否需删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎样删除呢全部呢
答：您好，已为您全部删除，请点击首次备案重新提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，有客户收到要回复Y的备案信息确认短信，是真实的吗？
问：需要回复Y吗
答：您好
请回复Y,这是备案核验,若不回复,备案号面临被取消的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新买的服务器ssh连不上
答：您好，查看到是ip配置不通，现在已经为您处理，可以正常远程，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统后又连不上了，是不是每次重装后都要提工单？
答：您好，查看到是配置的ip没有生效，请重启服务器生效即可，非常感谢您长期对我司的支持!
