问：您好，为什么还在接入商审核呀！！都很长时间了,为什么还在接入商审核呀！！
答：您好，备案已协助审核并上报，预计30分钟内将收到工信部验证短信，请在24小时内完成验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站续费后无法正常访问： ganyao-oa/web ganyao-oa/mobileweb无法正常访问！
答：您好， 已经可以正常访问，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：公安局需要我们网站提供些关于服务器的信息，请帮忙提供下，谢谢！主要硬件设备1.路由器品牌：型号：固件版本：操作系统 ：2.交换机 品牌型号固件版本操作系统 3.服务器品牌：型号：固件版本：操作系统 ：4.安全设备 品牌：型号：固件版本：操作系统 ：
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511
相关信息您可以在这个连接地址中查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：boring.app，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 the current expiration date is incorrect . 。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，boring.app 请重试续费，若续费还是失败，请回复工单域名 续费年限，为您提交。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：至从你们升级服务器以后网站一直不正常，所有的二级页面都打不开。都几年没动过这个网站了
答：您好，原因是head.php 存在挂马，（可通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-入侵监控）
同时其他文件请您也彻底排查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是病毒文件，几年前的打包文件里面就有这个文件，删除这个文件运行不正常的
问：请打开写入权限
答：您好，已经处理了，并把您的文件加了白名单，请您再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
