问：提交好多天了 ，还没看到贵司递交到通管局,提交好多天了 ，还没看到贵司递交到通管局
答：您好，贵单位备案域名大于4个，此类备案是要邮寄证书至管局的，待管局签收后才能上报；贵单位的证书上周已邮寄，待管局签收后即会提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是用户huaan99，我购买云主机，IP为：127.0.0.1。
我看主机说明推荐使用网站管理助手来管理，这个软件是自己安装，还是已经安装好的？如何下载？
答：您好，我司主机一般预装了建站助手，您的服务器也是，无需单独在安装，直接运行桌面上的建站助手即可。建站的流程请参考：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585 谢谢。
问：我们的服务器 127.0.0.1 现在有些问题 访问不了 请帮我们看看 ！
答：您好，测试网站可以正常访问，如果您无法打开，请ping一下您的域名，结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已续费，打不开，请处理
答：您好，查看已经可以 访问。但您的域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般1-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，若您本地还不能打开请您晚些时候再查看测试，建议您以后要及时续费或者续费多年(有优惠).
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查询申请幕布快递进度，大概要几天，我们比较急。
答：您好，周五下午3点后以及周末申请幕布，会在今天下午统一快递出，可下午4点后在以下页面查看单号：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：dxbrand.win，续费年限：2年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 parameter value policy error . 。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
问：你好，取消这个工单，分开续费已经成功了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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