问:, www.ymlfs.com 网址打不开 是什么问题
答:您好,核实是.htaccess文件规则有异常导致访问不了,已经把/www/.htaccess改名为 a.htaccess后恢复正常访问,请检查下此文件里的伪静态规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么我打不开?
答:您好,
问:客户反映,空间购买正好一个星期就频繁出现MY001-MY005的错误,请求支援
答:您好,抱歉,服务器受攻击影响,可以为您更换一台服务器再观察,请确认是否需要更换,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我才用不到一周,还买了3年,,,,这样的空间是垃圾么,,,,
答:您好,抱歉,之前受攻击影响,目前已经解析恢复,可以为您更换一台再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我昨晚上传了就的项目把新项目覆盖了 能恢复不
答:您好,这个要看系统上一次自动备份的时间是多久了,若是是昨天之前的备份,您可以到虚拟主机管理–备份与恢复操作试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:到期时已充值38元,但未自动续费
答:您好,十分抱歉,续费操作需要充值后自行操作,目前域名已进入赎回期,该域名赎回费用1200元(含一年续费),若需办理,请充值足够金额到账号,回复工单授权我司工作人员为您办理。详细请见:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,我刚才开通了一个主机,点错了能不能退
答:您好,请问具体是型号开错还是什么原因,请详细说明情况以便我司处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:ejiadc.com
答:您好,
ejiadc.com 已经给您做了调整,您稍后30分钟左右再测试核实看看是否正常。
如果还有问题请及时反馈,非非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:服务器自动关机,开启不了
答:您好,我司检测接到机房投诉,您服务器在对外发包攻击。核实到您服务器超级管理员组存在好几个管理员,还有隐藏账号。查看您自己安装了apache,怀疑是您第三方下载或者权限设置不当导致被黑,目前已经开机了,请及时在控制面板重装系统,并及时更新补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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