问：您好，备案核验编号:,备案被退回，显示四川备案，我们没在四川备过要怎么处理
答：您好，此是由于您系统内备案号填写错误，导致系统自动默认成了四川，请点击备案信息–删除所有信息（注意自行保存好图片资料）后重新提交新增网站即可，注意主体备案号请填写准确的“浙ICP备号”，请勿填写成“号-1”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器连不了，好像没有网络了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，因上级运营商网络路由127.0.0.1故障,北京219.234.*.*网络出现部分中断情况，已紧急联系机房处理中,请先耐心等待下， 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有多久啊
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，我们很能理解您的心情，目前机房还未反馈具体的恢复时间，暂时无法给出恢复时段，我司也在加急催促机房，建议您再耐心等待下。
问：是否是机房相关的问题？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，因上级运营商网络路由127.0.0.1故障,北京219.234.*.*网络出现部分中断情况，已紧急联系机房处理中,请先耐心等待下， 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好几台服务器尽早发现外网ping不同：
例如：
127.0.0.1
127.0.0.1等，只要219.开头的服务都有问题
答：您好，
问：服务器失联，在服务器管理里面重启也失败，麻烦找出原因，及时修复
答：您好，因网络路由故障,北京219.234.*.*网络出现部分中断情况，已紧急联系机房处理中,预计很快恢复，请先耐心等待下， 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在好了，但是你们这个故障有点长啊，你们没有什么应急措施吗？我们APP服务放在上面很受影响的？
答：您好，非常抱歉，这次是机房网络问题导致，我司会加强对服务器的网络稳定性,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
