问：网站无法访问,www.tokinternational.cn网站无法访问
答：您好，
主机网络正常，测试访问附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请在您本地下载一个[图片]https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件测试下，反馈下截图给我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站备案刚通过，域名也解析正确，网站打不开怎么回事techanbaby.cn
答：您好，当前测试您网站访问已经正常，请您重新核实查看，之前是未备案阻断了，现在已经取消对应阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机我开错了，我要用pHP mysql 的，可以改吗
答：您好，当前对应的虚拟主机是支持php mysql的，可以直接使用，如果您需要其他型号，可以直接在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中更换对应的虚拟主机型号即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统我刚改过 LINUX版了，后台怎么看还是原来的呢
答：您好，查看到才变更，请稍后晚点20分钟后访问查看再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案用户名:**********由于客户公司名称更改，这边操作修改，昨天是提交过一次工单要求工单退回的，今天一看怎么所有的信息都没有了，还回复说已经不在西部，请尽快看下什么问题
答：您好，当前查看您当前备案用户状态是需要补全资料的状态，现在需要您到备案管理后台电子化核验中提交相关的资料，进入后扫描二维码既可提交，缺少资料如下：
单位证件
法人身份证
何侃儒:身份证
何侃儒:核验照片
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 试用容器云 扩展流量包 购买无任何支付提示 账户无余额、负余额都可支付 成功！现在提交工单还要我把账户冲值成正的 才可以提交
答：您好，该问题已修复，感谢您的反馈，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是支付过程上 建议跟其他产品一样 放购物车或加个确认支付的提示还有我试用容器matt-frp 的流量包可以给我退掉嘛 没钱也能买让我很懵
答：您好，感谢您的建议，已反馈到我公司开发部综合考虑。容器云流量包已退款，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
