问：www.shijihexin.com网站原被挂马，已清除，现申请帮忙开通，谢谢！,www.shijihexin.com网站木马已清除，申请开通
答：您好，
问：www.kncommunication.cn
答：您好，我司测试是正常的,用户可把ftp地址填写为127.0.0.1然后登陆试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.yctdjy.com昨天晚上服务器数据库又出问题了，帮我核查下，是什么问题导致的
答：您好，是mysql数据库吗，有什么问题，您可以根据系统日志和数据库日志核实下具体原因，如需我司协助排查，请重新提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，并在工单里详细描述下您遇到的问题，还需提供下服务器远程密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，刚新添加网站成功是否需要短信核验？现在又两个备案号，核验内容是发已更新还是无变化？两个备案号都要发吗
答：您好，建议您都发送下短信至管局，您需要使用手机号189****4999，分别编辑两条短信：#005#鄂ICP备号-1#无变化# 和 #005#鄂ICP备号-2#无变化# 发送至：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，现核实域名已无法访问，已为您反馈审核专员会尽快核实初审，请等待审核；
提示：在备案审核期间，请勿开启访问，避免因此导致备案失败退回；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器被攻击，过去很久一直没办法使用，第三天了，页面还是无法打开！
问： FTP链接不上，请帮忙查一下原因，谢谢！
答：您好，很抱歉为您带来不便，我司测试没有问题的，请您把FTP服务器地址修改为zzftp.myhost.net 或gdftp.myhost.net (这两个是我司FTP中转服务器） ,FTP用户名密码不变，请修改后连接上传测试看下，非常感谢您对我司的支持！
