问：在建站助手中重装phpmy后，页面无法打开，报错，见图
,phpmy重装后报错，无法打开
答：您好，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机zhangguanji型号开设错了，帮我退一下，我这边重新开设。谢谢
答：您好，您可以在业务管理-虚拟主机管理- 找到该主机,点击管理进去-自主删除功能进行删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因:证件信息真实性核验未通过！未通过信息为主办单位信息：威海百合模具有限公司
答：您好，
1.备案时会将登记的主办者信息与权威库比对；
2.此提示可能是因贵单位原备案时登记的单位名称、单位证件号与权威库比对不一致；根据单位现单位证件号：XL 在工信部查询无对应的记录，应该是原备案登记的单位证件号非统一代码导致；
3.若原备案的网站：还在使用，请先在原备案接入商处修改主体信息申请变更，将证件号更新为统一代码号，待变更通过后再添加新网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开
答：您好，请再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.rjnjl.cn微信上网站访问，电脑端正常，请查看一下原因
答：您好，
这是被微信官方停止的，您可以 联系申诉恢复访问，如果是网站内容引起的投诉，也可以向对方咨询需要如何整改。
问：我提交修改手机号，一直收不到验证码，发过三次，语音也发过一次了，还是收不到，验证码发送的是发送到旧手机号还是修改的手机号？我也测试过新的手机号，可以打电话，也可以接电话的，但是就是收不到验证码
答：您好，验证码为：41421，请您查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接无法登陆，以系统不能正常运行 卡顿 资源占用高
答：您好，1、 目前测试服务器资源使用是比较正常的， 如图。 服务器网络也是正常的。若您无法远程，请将您无法远程的报错截图反馈我司查看一下。
2、测试都是正常的，若需要我司进一步核实，请您提交服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 并提交服务器远程密码 为您核实排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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