问：你好，网站程序在打包时，一直完成不了，里面都是空的，帮忙看看是怎么回事呢
,网站程序在打包时，一直完成不了，里面都是空的
答：您好，核实是www目录名里面有乱码的子目录导致打包有问题，改了目录名重新打包测试可以了请您在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 至
主机名是：heiyang89
今天早上刚续费的费用，后来发现续错了
答：您好，请问需要续费哪个虚拟主机 ？ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：heiyang89
问：这个是订单
答：您好，
续费已撤销，该虚机已过期暂停，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您服务器没有使用wdcp的web服务，通过历史命令查询到您网站使用的Tomcat
问：你好，我想了解一下，已经存续的虚拟主机，主机名称是否能修改？ 就是FTP账号名，上传地址和解析地址的二级域名的名称。 （如图）这个还能改吗？
答：您好，主机开通后ftp名称不支持修改，非常感谢您长期对我司的支持！
问：小程序教育行业知识付费功能怎么使用？
答：您好，知识付费可以通过以下方式实现：
1.通过多媒体管理上传和管理视频，并支持开启付费功能（但开启支付后有概率会被认定为当前小程序涉及虚拟支付）；
2.通过微页面链接到多媒体文件或分组来实现知识付费使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：陇西.公司，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，域名已续费成功，到期时间：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重新加上备案号，现在要重新上线，目前网站打不开
答：您好，请提供下网站域名，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：cddsgk.com
问：
答：您好，没有添加白名单，需要到服务器管理白名单里添加域名，现在帮您添加了，您再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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