问：您好，云主机是否可以恢复15天前的数据?,您好，云主机是否可以恢复15天前的数据?
答：您好，127.0.0.1 高级快照服务，备份频率为1天，最早只有5月4日快照，无法提供15天前快照，您可以调整备份频率，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，请参考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=42设置下客户端，添加账号核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把数据库版本改为2008 r2
答：您好，是需要将mssql数据库cdyibang换成mssql2008r2的版本吗？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的。
答：您好，已经更换，请再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp和文件管理不对应 通过网页文件管理 查看的内容 和通过ftp查看的内容不对应
答：您好，核实升级过，可能是ftp上传地址解析还没更新，请临时使用新服务器IP：127.0.0.1 作为连接地址重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hnsymm.cn网站不能访问麻烦查一下
答：您好，这边核实到是因为站点池卡死导致的，这边联系运维核实处理，请再访问核实
问：打开报错
答：您好，这边访问站点是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如还是访问异常，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书验证已经匹配了怎么还不提交审核，请看附件截图
答：您好，核实到该SSL证书已经颁发，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我刚才申请了一个商标【纵之格】这个帮我拒绝一下，发现尺寸和色值不对，我重新上传一下图片
答：您好，合计退回4个订单，请核实后提交,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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