问：新购服务器，FTP连接不上（见图），请指导。域名www.gscjc.cn，作了解析，不知何时成功？,新购服务器，FTP连接不上
答：您好，1. 远程服务器请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 windows 部分 ，
2. 默认服务器中并未设置ftp 和站点 ， 在桌面上为你放置了建站助手 ，可以通过建站助手创建站点和ftp ，
创建后可以通过ftp 工具连接服务器 ，建站流程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问， 默认服务器中并未设置ftp 和站点，那我如何上传文件？
答：您好， 查看您已经通过建站助手创建了ftp 和站点 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已经通过建站助手创建了ftp和站点，但ftp上传软件显示“已连接到jcsj”,但不能使用，见下面两图。请指导！
答：您好，
注意ftp端口是21端口，
连接方式如图：请您再测试一下。
关于ftp软件的使用您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
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问：www.gzwz.cn这个网站现在用的是你们的香港双IP服务器，已进行工信部备案，如果换到你司的国内虚拟主机，需要重新备案吗？
答：您好，核实此域名之前已经在我司提交备案接入,现在换国内虚拟主机不用重新提交备案申请,但如现在转的主机不是以前提交备案的虚拟主机,需要登录备案平台,把站点的备案信息里的备案码换成当前要绑定的国内虚拟主机的备案码即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的。未备案的域名可以绑定到虚拟主机上吗？
答：您好，
未备案的域名无法绑定在国内的服务器或者空间上，不过未备案的域名可以在香港以及美国线路下使用。
香港空间和服务器都支持未备案的域名绑定和访问，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，核实此站点对应的服务器之前因为有攻击,开启了cc强制防护影响部分抓取,目前已经关闭强制防护,请稍后重新抓取下试试,建议用户可升级为独立ip的云服务器,这样对站点对seo优化更好更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你的意思是我的域名，被cc攻击了？
答：您好，不是您的域名,虚拟主机是共享资源,有其他客户的域名被攻击,所以整个服务器站点都会受影响,所以开启了一下cc强制防护抵御攻击,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那他们的域名如果长期被攻击，那我seo排名不是完犊子了？我知道是这个情况我就不续费了，昨天刚刚续费了5年。
答：您好，一般不会有长期受攻击的情况,如确有类似情况,我司会通知受攻击的客户购买专用防护或者是升级为独立云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
