问：域名SSL证书需要配置泛域名证书，怎么购买？,域名ssl证书需要配置泛域名证书
答：您好，
问：您好，已有一个主体在备案中，就不能添加新的主体备新的域名做备案了，请问是要等多久才能新的备案？？？
答：您好，1，如是当前主体还需添加新域名，可退回您再继续添加；
2，如您是需使用其他主体重新备案其他域名，则请单独注册一个新的备案用户名以新主体名义重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站不带www跳转别的网站
答：您好，这是程序中加载的文件有被挂马的情况,您可仔细检查下程序加载的文件,比如js等文件,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 检查处理,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：迁移后FTP不能访问
答：您好，
问：还是不能连接
答：您好，请您可下载flashfxp等工具连接试试,我司测试是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器连接不上，所有域名失效
答：您好，
问：qunansgp.com 请把这个空间的到期日期缩短一个月，到期日期从 2024年01月02日 改为：2023年12月02日到期
主要为了保持与合约一致，方便续费记录那些
答：您好，修改时间不会涉及费用的退还，请确认一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不用做任何费用的退还，请处理吧；
答：您好，
日期已变更,非常感谢您长期对我司的支持!
问：记得以前出售域名有解析到该域名的西部页面，但现在找不到该如何解析了
答：您好，在域名管理页面-添加展示，里面可以添加设置域名打开到出售提示页面,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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