问： 今天看到邮箱显示网站有发布侵权信息，没有及时处理，由于是周末处理我们公司没有工作人员，所以没有及时处理，麻烦帮忙恢复一下网站，马上处理这两个文章。非常谢谢。,网站因为发布侵权信息没有及时处理
答：您好，已为您解锁，请您及时整改处理，我司也会不定期抽查，若再次用于滥用，永久关停不再解锁，请知悉。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个文件我设为只读了的
答：您好，网站存在后门挂马，请检查清理，重新上传index.php。您可以打包下载网站文件到本地，通过http://www.d99net.net/News.asp?id=62 扫描试下是否有其他可疑文件。
处理后，请参考dedecms程序安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道怎么回事，按照宝塔面板linux部署ssl以后所有的网站都不能访问了
答：您好，服务器443端口不通，详见附图，故https无法访问，请登录服务器防火墙放行443端口后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直转圈打不开 请问这是啥情况
答：您好，
带宽跑满了，主要是www根目录下的wwwroo.zip文件被恶意下载导致。
另外给您提醒下：
您购买的这个产品架构比较老了，而且服务器的硬件也比较老化。
建议您最好购买一台相同配置的弹性云主机（购买一个月即可），然后将数据全部移动到弹性云主机上。
迁移完以后，我们将当前服务器的剩余价值给您折算到弹性云主机上。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，怎么又被退回了
答：您好，查询贵司有通过其他接入商同时提交了备案申请，并且在审核通过，您可通过管局网站http://gd.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 输入公司名称查询确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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