已经处理好木马文件请尽快恢复

问:已经处理好木马文件请尽快恢复,已经处理好木马文件请尽快恢复

答:您好,已恢复,非常感谢您长期对我司的支持!

问:域名:iyezhu.xyz,续费年限:1年,错误原因:域名还未实名通过不允许操作。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR:127.0.0.1

答:您好,域名未提交实名认证,请先提交实名认证通过后,再操作续费,非常感谢您长期对我司的支持!

问:cjas.com.cn域名打不开解析失败

答:您好,该域名使用的非我司dns解析,测试 Ping www.cjas.com.cn [127.0.0.1] 指向的也非我司服务器ip,访问无法打开,需要检查解析指向的空间服务器。 
如您域名不是解析指向127.0.0.1,请联系域名dns解析服务商核实解析不生效非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,我想新建个域名模板怎么建不了了,不知道步骤了,不是添加模板,是新建模板,麻烦您说一下,谢谢!

答:您好,新创建模板需要通过添加模板来创建,请您参考教程:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,如您仍遇见问题,请提供一下具体截图,我司工作人员为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,根据上级要求,备案域名所有者需要实名,且实名对应单位或个人名称,需要与备案主体单位或法人名称一致。你好,麻烦请问一下实名信息是域名证书还是域名的实名认证截图。

答:您好,请提供域名的实名认证截图,非域名证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,帮忙看看是不是这张图片。我怕填错又要重来。

答:您好,目前上传的截图可使用,已审核,请后期不要再改动域名信息,避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:操作kurz.net.cn导致kurz-sh.com网站无法打开

答:您好,两个域名在不通站点,正常操作不会影响对应的站点,查看到kurz-sh.com 报错是提示是对应的模板文件不存在。
查看到kurz-sh.com 首页文件是dede程序,并且程序中还有另外一套程序,应该是您操作主机的上传数据错误导致kurz-sh.com中程序混乱了。

查看到对应的主机还有22日的系统备份,当前将www目录通过备份恢复,现在网站可以正常访问,附图。

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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