问：主机挂马已清理，没办法恢复读写权限，请帮忙检查后开启，急，谢,主机挂马已清理，没办法恢复读写权限，请帮忙检查后开启，急，谢
答：您好，
已经解除限制，请测试，同时请注意做好网站管理避免再次被入侵,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站仍然无法打开！
答：您好，
请清理本地浏览器缓存后刷新访问重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司证件地址变更了，需要先做变更主体备案再做新增网站备案吗？还有已备案域名envivac.cn需要重新做域名实名认证吗？您好，
答：您好，
是的，地址有变更须先修改主体申请变更，待变更通过后再新增网站备案；
备案审核时会进行域名验证，请联系envivac.cn的域名注册商核实域名实名信息与备案主体是否一致，是否有上报至工信部域名库；
若实名信息与备案主体不符，请及时在注册商处修改过户并重新上报至工信部域名库更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书不续费了，怎么选择了，为什么我续费的话这个ssl就选择了
答：您好，如不想续费,请您先登录后到虚拟主机管理-管理-SSL(HTTPS)部署处关闭ssl,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想使用咱们的对象存储，是备份用，不会经常下载，只会上传，这个是包年包月合适，还是用流量合适。就是下行流量不大。
答：您好，这个可能要根据您自己使用而定，包年包月是提前购买流量包，然后进行流量抵扣，流量计费就是要单独按量计算，我们不好推荐，需要您根据实际使用而定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：
答：您好，您重新申请的ssl证书是一个新的订单，之前的这个订单您不用管了，证书也已经更新了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：目前网站无法打开，但是登录西部数码，又提示服务器正常，请问是收到诈骗短信了吗？
答：您好，核实后台确实记录了有攻击，攻击大小:46120M,攻击封停480分钟
请您核实一下当前存在攻击风险的站点，解析到其他地方等待主机解封
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问，可以看到是哪个域名受到攻击吗？还是针对IP进行的攻击呢？
答：您好，1.一般是竞争对手恶意攻击，针对您的域名进行攻击，但是机房防火墙只是记录 ip被攻击，所以无法判断是哪个域名被攻击。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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