问：域名：www.xinxinghr.com,部分电信IP无法访问域名
答：您好，查看该域名没有提交白名单，请登录后到服务器管理-管理-白名单添加域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经添加，访问正常，这个是近期才修改的么
答：您好，服务器一直是要提交白名单才能使用的,谢谢
问：前天都是好着的，昨天突然有问题了，可见之前一直有白名单无异议，但是有白名单为什么从昨天才开始出现问题，应该是从一开始配置域名的时候就会出现问题，访问不了。
答：您好，我们查询了日志，因为您xinxinghr.com这个域名以前使用的是另外一台服务器127.0.0.1，白名单是提交到这台服务器的，同一个机房集群提交了白名单是通用的，但这台服务器到期删除了，所以白名单也清除了，所以您需要重新提交，这就是原因。所以您要注意域名白名单要提交到对应服务器，否则可能就出现这种状况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，今天收到 阿里云那边说备案核查存在问题，但是备案在你们这边，这两个域名是否备案存在问题？
答：您好，1，如收到阿里云发送备案信息不准确通知，请与对应发送单位确认具体情况；
如实际域名已未使用阿里云主机，也可以联系阿里云确认情况后在阿里云处操作“取消接入”，取消接入后不影响在我司的备案信息；
2，在我司备案信息是否准确无误，您可以点击：备案信息 确认。如信息有变更，请及时更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚才与阿里云确认，但是那边没有找到外呼记录，所以过来问问你这边，应为这两个域名是在你们这边备案的。
答：您好，
1.通过账户下填报的手机号码查询，我司近期无拨打记录；
2.在我司备案信息是否准确无误，您可以点击：备案信息 确认。如信息有变更，请及时更新；
3.如何避免备案被取消或注销可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司hbLLgc.com备案突然被注销，没有任何的邮件通知，最近频繁的发生这种情况，能不能帮我们查一下原因啊，我们也好预防一下，网站突然备案没有了，对客户影响也很大。谢谢！
答：您好，1.非常抱歉，通过域名在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询无备案记录，此可能备案确实已经被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这次是管局直接给注销的吗？我看这些执照也没有变化啊？
答：您好，非常抱歉，由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，建议请及时重新办理备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
