问:www.chxq.org网站访问报错,恢复备份失败,网站访问报错,恢复备份失败
答:您好,网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件.当前已经为您解除写入限制。同时为您恢复了备份。
问:木马已清,给予解除,谢谢
答:您好,已经解除,建议您找专业的开发人员协助您清理,修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:如标题,看图片,很急,谢谢
答:您好,文件路径泄露可以设置404页面解决,具体请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469
问:请麻烦帮操作下,这三张图片上共有2个问题,谢谢,添麻烦了
问:这边单位着急,麻烦了,谢谢
答:您好,已经将设置报错为自定义报错,这样不会显示详细路径,附图。同时为您将安装目录改名,现在对应的路径不会泄露,请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:十分感谢,西部数码的服务质量,有力的帮助了我们的客户,也就是说,客户发来的图片上的问题已经全部解决了是吧
答:您好,是的,可以重新测试再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,已经正常,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:你好,还是有问题!刚才有一会好像是可以。但点击内页依旧错误,请代为查看排查,谢谢!
答:您好,核实并非我司主机有异常,测试访问您的后台地址是正常的,请您登录后台检查下是否有加载异常的扩展或者是主题导致异常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:你好,
有时访问不了,用电脑访问有时是可以打开,有时又不是打不开,打不开的时候多刷新几次有时又能打开,这个非常苦恼啊!显示是内部服务器错误啊!因为原来是没有问题,所以请麻烦查一下原因,谢谢!
答:您好,这一般是网站内部有什么错误和环境冲突,我们尝试切换了php模式也不行,但是网站后台可以正常访问,怀疑是您插件或者主题存在影响,您登陆网站后台逐一关闭插件或者更换主题测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,请问主机的php版本主机控制面板上显示最高是7.3不知道能否改成7.4 呢?
答:您好,1、查看您使用的是 wordpress程序,理论上 PHP7.3 是可以的,目前测试网站是可以访问的。 若无其他特殊要求,不用使用PHP 7.4
2、linux系统默认最高支持 php7.3 ,若一定要使用php7.4 需要更换为 windows系统 。 您可以点击升级 系统选择 windows 系统既可 , 若无必要,不建议。 非常感谢您长期对我司的支持!