问：您好，,这个备案怎么一直在电话核验阶段，法人已经接到过电话了
答：您好，1，经核实账户下法人电话之前是一直挂断，电话核验未通过；
2，已为您反馈至核验人员优先重新安排核验完成，资料已提交至管局审核阶段，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析失败！请求帮助一下，谢谢！
答：您好，查看您是刚刚设置了解析，一般需要2-48小时生效，各个地 生效时间可能不一，您请耐心等待， 晚些时候再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ceshi.etonenet.cn这个换了新的绑定网址，为什么打开还是之前的网址？
答：您好，ceshi.etonenet.cn 会301跳转到地址：http://www.304buxiugangjuandai.com/
附图：请核实一下。
若需取消跳转，可尝试在数据库中将siteurl、home改为地址：ceshi.etonenet.cn试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您设置的是只读权限，现已重置为可读可写，请再检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经人脸识别了 模板也人脸识别 怎么解析域名还要人脸识别
答：您好，
域名实名和账户实名是不同的，根据《中华人民共和国网络安全法》第24条规定，网络运营者在为用户办理网络接入、域名注册等相关业务，必须进行实名认证，以保障合法用户的正当权益。请您根据解析页面操作提示完成增强实名后即可设置解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gzxutong.cn 有害信息已经处理了 请解除一下
答：您好，
同时请加强网站内容管理，避免再次因为非法信息的问题影响站点正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
您可以等待验证超时以后重新提交，提交的时候选择文件方式验证就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：多久超时可以提交呢 ？我原先的SSL今天到期了，需要尽快更新的
答：您好，
如果您比较着急的话，也可以直接使用该域名再次重新申请一个1块钱的证书。
申请的时候直接选择文件方式认证，申请成功后反馈本工单我们帮您添加验证文件即可重新颁发证书了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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