问：请问一下，我们拿到了这个证书以后怎么安装到网站上面去呀？,SSL拿到了证书后怎么传上去
答：您好，可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl,部署后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置301 ssl跳转,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站助手总是弹出更新文件已下载
答：您好，抱歉，需要您授权服务器IP 以及 超管用户和密码，以便我司登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：welfare.world，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，查看该域名到期时间为：，建议您及时续费域名，避免超过7天宽限期而域名进入赎回期,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因
亲，请仔细看工单主题
答：您好，另外的工单在处理中，请晚点查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录后台编辑内容，提示：“/”应用程序中的服务器错误。也就是说只能登录后台，但是无法对后台内容进行编辑，无法点击进入二级目录，提示上述错误。
答：您好，已经重启web服务,请重新登录试试,如还有异常,请提供后台登录信息我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案转入的期间需要关闭原来空间的网站吗
答：您好，备案转入期间无需关闭网站。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：已经购买的云主机，按带宽付费和按流量付费，是否可以切换？
答：您好，按带宽计费无法切换到流量，但按流量计费可切换成按带宽计费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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