问： 绑定了阿里云域名，www.rideiwake.cn是做别名解析，可以正常访问， rideiwake.cn已做A记录到127.0.0.1，网站打不开，是什么问题呢？,绑定解析的域名不生效
答：您好，查看主机有攻击进行拆分了，A记录指向的这个ip目前是不通的，您可以将不带www的域名解析指向这个地址：127.0.0.1 解析生效后访问rideiwake.cn会自动跳转到www.rideiwake.cn，非常感谢您长期对我司的支持！
问：随时都很卡，打开网站速度慢。
答：您好，
请提供一下登录服务器的正确的远程密码，非常感谢您对我司的支持！
问：tsju.com正在转入中，需要做些什么呢？
答：您好，查看该域名当前在转入中，一般转入是5-7天完成，请耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.查看您第一页为公司红头文件，第二页不是，请重新上传使用公司红头的说明书；
2.内容建议补充“承诺不涉及互联网金融、吸收存款、融资担保、代客理财、股权投资等金融业务” 这一句话 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书下载的都是crt格式的，有没有pem的？xcx.weidafushi.comysmini.weidafushi.com
答：您好，下载证书的时候可以选择pem格式的，证书文件后缀是没有pem的，您需要核实下ssl部署是使用nginx、Apache或者其他环境搭建的，下载对应的证书即可部署，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个我不会操作请你指导一下？谢谢
答：您好，
截图看是文件验证，请下载验证文件上传到网站根目录，确实访问www.lv168.xyz/验证文件 可以正常访问到验证内容即可,若仍不行，可提供具体验证文件和内容到工单，帮您测试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：naJugoZFFH这个是文件内容？请帮我测试一下
答：您好，截图看不到要创建什么文件，请将对应的验证信息完整提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：购买前咨询能否切换到数据库5.5版本，但买了之后切换不了
问：我要退单！！我要退单！！我要退单！！我要退单！！我要退单！！
答：您好， 空间不支持退款 ，您可以将数据库文件上传至空间后我司协助为您导入数据库中使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：数据库不支持5.5，我导入后不还是不能用吗
答：您好，查看用户的数据库是空的,没有导入任何文件,您可把数据库sql文件上传到主机的www后,回复下工单我司协助导入下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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