问：
,域名实名认证失败原因
答：您好，已为您重新提交审核，请耐心等待上级审核结果。如仍失败，请回复本工单，我司工作人员为您联系注册局咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，建议联系您单位网站管理人员协助核实处理；
1.若域名ihih.cn还要正常使用，且使用的是我司主机，请及时将域名绑定解析至我司内地机房主机，将网站真正启用起来；
2.若域名ihih.cn还要正常使用，但使用的是其他服务商主机，请及时联系新的主机服务商办理备案转入，将备案信息转入到他们备案平台；
3.若域名ihih.cn已经不再使用，您请及时申请注销对应备案号；
您可在备案信息页面，点击：注销备案操作，提交注销备案申请后，请主体负责人/法人注意配合完成工信部短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实您只是购买了对应域名的SSL证书，您域名对应绑定的云建站，您还需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1854 去部署ssl才能进行https访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：ku3668.net因业务转移，需要统一管理进行转出，域名资料所有者的邮箱异动后，并没同步更新，因此无法收到验证码
谢谢
答：您好，若域名绑定邮箱无法使用，建议您通过域名过户的方式变更所有者邮箱。管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问，我司愿意协助您处理好域名使用和管理的问题，还请您放心将域名留在我司。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，hlshop-cn.com域名已解析到服务器，但域名还无法访问，域名已备案通过
答：您好，hlshop-cn.com没提交白名单已为您提交请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名状态是显示正常的，但绑定域名后其他手机电脑设备怎么也访问不了。
答：您好，yyds888.site这个域名吗，核实还没上传实名资料解析不会生效，请您在域名管理处上传实名资料待实名通过后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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