问：如题,快照回滚后无法打开网站
答：您好，
系统内核异常了，您回滚的快照时间点的系统已经存在问题，所以回滚之后系统也无法启动完，您可以尝试归滚更早的时间点的系统快照试下，如果依然不行的话，只有保留数据恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，好的已为您退回，请刷新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问如何查询 – 小程序视频的空间与流量余额谢谢
答：您好，请您在资产-套餐管理去查看，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我数据库刚设置好，现在表突然都没了！！！！！是什么情况？？？？？云数据库IP：127.0.0.1
现在我重新迁移数据，请尽快帮我核实！！！
答：您好，
查看当前数据库里是有表和内容的,请问是您重新导入的吗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我刚刚重新导入的，请帮我确认之前为什么突然都被删了，请帮查询一下日志！！！
答：您好，
云数据库日志操作日志看没有明显异常, 是否有做过什么操作。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司调整了php版本，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我正在申请网站备案，在提交的时候要求我的网站访问需要关闭。可是我的网站需要在线，有什么办法可以不关闭网站也能进行备案吗？如果一定要关闭，需要多长时间？
答：您好，福建 备案要求，域名在未备案成功前必须是关闭状态，不能访问使用，否则会因未备案先开通网站访问而导致备案失败；
近期福建 管局审核时间一般在7个工作日左右（不包含周末和节假日）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名为什么没法解析
答：您好，我司查看域名macos.ink还没有添加解析记录，请问是否是无法添加域名解析，可以提供下需要解析的地址，我司添加测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：它提示我要人脸识别验证，但是我找不到入口
答：您好，在域名解析时，请参考下图弹出，按照流程进行后续操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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