问：服务器不用了，帮我退了,服务器不用了，帮我退了
答：您好，https://www.west.cn/customercenter/yunxiyi.asp
根据协议，用户可提前终止要求，应提前3天通知我司，但您已交纳的费用不得要求返还。您可以在闲鱼等平台 转让给其他人。 或者补足差价更换其他产品 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ksktd.com.cn 网站内页打不开，手机站打不开
答：您好，检查原因是/www/ThinkPHP/ThinkPHP.php 被挂马了，目前已经从Youdiancms安装包中帮您恢复了，网站已经正常了，另外空间存在很多木马文件，请尽快清理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：安装包能发我一份么，修改的是哪些文件，木马文件在哪里，这个网站是以前人弄的，现在正在改版设计中，所以还有一个月左右时间的需要能正常打开，后面会换掉程序的
答：您好，安装包是直接在官网下载的http://www.youdiancms.com/， 我们发现根目录下的add.asp 是一个木马文件，其它目录没有扫描，建议可以下载一个护卫神木马查杀，整站扫描一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.njnhvc.edu.cn,这个站点HTTPS无法访问网站，之前我提交过一个工单(编号：处理过www.njnhvc.com的HTTPS的问题，忘记另外一个域名也要处理了，这两个域名都是指向同一个站点的，站点在127.0.0.1这个服务器上，但是我没有金牌服务了，我就用了127.0.0.1这台服务器的金牌服务，我现在已经购买了www.njnhvc.edu.cn的SSL证书，麻烦你们帮忙处理一下，谢谢
问：域名：www.njnhvc.edu.cn文件位置（注意不要漏了"."）：/.well-known/pki-validation/文件名：B4FC8FF70DB6B07D6D801853CAA0CD9A.txt文件内容：
ED62064D1B080BF383BEBE501140A7E3B795E3008F0840D11E9D54
trust-provider.com
TTDs5Tmg83注意：文件内容为三行，请直接复制上面的三行文件内容放到txt文件中证书设置要求
答：您好，非常抱歉，金牌服务和服务器IP是对应的，处理问题对应的IP必须和扣除金牌服务的IP一致，本次特殊帮您处理了，现在需要您把njnhvc.edu.cn做A记录到 127.0.0.1 上面，这样证书才能验证通过,非常感谢您长期对我司的支持！
问：嗯嗯，十分感谢
答：您好，目前测试解析还未生效，请尽快做一下域名解析,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮忙看看这个网站为什么打不开呢?www.scyy.org.cn，最近我们服务器的很多网站都打不开，不知道什么原因，谢谢，域名也解析了的，白名单也加了的，哎。。。
答：您好，测试访问正常的，您再刷新试试呢，您域名是做的cname记录指向的这个地址：yyxh.28xr.com
