问：您好，服务器前两天都好的，昨天出现无法登陆宝塔面板，业务法务访问的情况，请帮忙核查下是啥原因。 重启服务器都无效，感谢工程师！,服务器无法连接，宝塔面板无法登陆
答：您好，现在已经可以访问了，防火墙没有放行9957端口，请测试http://127.0.0. 下次请您提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在面板能登陆了，但是所有网站都无法访问，已经重启了Nginx和php还是无效，我这几天没有动过系统，怎么你们系统这么不稳定呢？？ 我就4核调整为2核，其他的都没有操作过呀。。工程师，您帮忙再看看：vip.vhaixi.cn 、 file.vhaixi.cn 等等都是可以访问，都突然不能用了。感谢。。 弄好我要准备续费了
答：您好，现在测试服务器端口80不通，请您检查nginx服务是否启动正常，或检查防火墙是否放行了80端口，如您需要我司协助排查，请提交工单“【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我遇到该情况怎么操作？
答：您好，
1.经核实贵单位已在我司注册备案账户并备案，对应的账户是：gzhmqx
2.一个单位只能对应一个备案账户管理，请登录原账户：gzhmqx 下添加网站提交申请，勿注册新账户操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个帐户肯定联系不了，这个人不给我们，怎么处理？我要添加备案，用新的域名，不是没办法用了？
答：您好，您可先尝试联系原备案负责人：沈*平获取下备案账号和登录密码；
若确实无法自行找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交工单，提供书面材料，申请找回登录密码，我司进一步核实无误后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：.cn 手机流量无法访问 无线可以正常访问
答：您好，测试手机移动4g可以正常访问，请尝试更换手机网络和浏览器后访问再试。
如果仍不行，请访问127.0.0.1 截图和网站无法访问的报错截图。反馈我司核实。
当前类别只接受售前咨询问题，售后或其他问题，请到对应类提交工单,才能分配到技术售后部门。售后或其他问题,请勿选择售前工单,谢谢
问：
答：您好，查看反馈的截图，对应的手机到服务器之间网络是正常，请尝试重启手机网络访问再试，请提供无法访问的报错截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，当前查看路由到机房本身没有问题，我司测试其他地 移动4g也是可以正常访问。可能是其他网络波动导致，请您稍后晚点访问再试，您可以让您的朋友访问试一下。请提供浏览器中直接访问127.0.0.1和http://ip.myhost.net/ 截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，请在手机浏览器中访问http://ip.myhost.net/ 截图反馈我司对应的ip。同时请提供正确的云服务器类工单，提供服务器远程登陆账号和密码，我司上服务器上检测，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：无线网络可以正常访问的
答：您好，您本地移动解析.cn返回的ip并非我司服务器，您本地移动解析还未生效。
.cn过期续费的，域名过期后续费生效时间一般是12-48小时，且不同地 刷新时间也不相同，我们检查域名状态及设置均正常，请耐心等待生效即可，建议您以后可考虑提前续费域名，避免出现类似情况，非常感谢您长期对我司的支持！
