问：您好，电话没电了没留意到接听电话，重新电话核实吧,电话没电了没留意到接听电话
答：您好，好的，已反馈至核验专员会尽快重新安排核验，请注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦请核实下是否已进行工信部短信验证了
答：您好，
很抱歉，目前工信部未提供短信验证情况查询接口，此无法直接核实；
查看备案于 11:52重新提交上报，上报后若24小时内未验证，系统将在自动退回备案；若明天下午备案未退回，正常情况下即说明已完成短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1.您附图中的二维码是下载备案认证助手APP使用的，若是苹果系统手机，请在APP Store直接搜索：西数认证助手，进行下载；
2.您也可以使用手机微信扫一扫功能，直接扫描网站负责人资料处的核验二维码，通过备案小程序拍摄上传备案资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的网站需要安装SSL证书，空间是否支持
答：您好，支持，请访问http://www.idc86.cn/aboutus/contact.asp 协助申请SSL证书，或者自主托管SSL证书后部署
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非法信息监测，处理以后程序审核需要多久，首页打不开了
答：您好，
网站域名访问已经为您恢复，而对应非法信息后台显示的待程序审核状态，其将会在24小时左右完成，在此期间网站将是可以访问的，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我安装了宝塔预安装，但是打打不开：http://127.0.0.1:8887/
答：您好，
查看为保留数据重装的系统 ，由于宝塔系统我司默认有部分文件安装到数据盘 ，导致安装不完整，
建议通过前台重新选择不保留数据重装下系统 ，
金牌服务未扣除 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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