问：您好，麻烦帮我把刚才提交的备案接入销掉，图片不清晰需要重新上传,麻烦帮我把刚才提交的备案接入销掉，图片不清晰需要重新上传
答：您好，已为您退回申请，您可点击备案信息-上传图片资料，删除不清晰的图片，然后重新扫码拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么主机没办法下载文件了
答：您好，需要放置在 二级子目录中才可下载 ，形式为 ：www.abc.com/download/xxx.rar ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已删除，请重新扫码拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上午远程重启服务器，网络就连接不上，无法远程 ssh ,在线控制面板显示 novnc ，控制面板重启也没用，仍连接不上。
答：您好，检查原因是系统盘损坏了，目前无法正常启动系统，建议您恢复一下今天凌晨或者昨天的系统盘快照,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
问：您好，目前显示无法转入
问：您好，
问：您好，这样是否正确
答：您好，
1.查看本账户下是提交的：添加网站接入；此是针对之前有通过其他接入商备案，现有注册新域名使用我司主机需备案的情况；
2.备案转入是：之前在其他接入商备案的域名更换为我司主机的情况；
3.请告知您的详细情况，以便核实确认操作是否正确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.gesosystems.com数据库异常，数据丢失
答：您好，经我司查询您续费后数据库还没开启，我司已帮您打开，请您测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器占用太高了，怎么连接服务器去操作,我怎么上去看看是哪个域名过来占用那么多的代宽，现在连接上去基本操作不了，卡的要死。有什么方法解决
答：您好：
问：操作日志一篇空白啊
答：您好；
请仔细阅读，是网站日志，非常感谢您长期对我司的支持！
问：老大，我进服务器里面就卡的动不了鼠标，更本操作不了。
答：您好：
请通过业务管理=》服务器管理=》管理=》控制台登录服务器进行管理，不通过常规远程操作方式操作，非常感谢您长期对我司的支持！
