问：域名ppz.hk申请网站备案时提示“没有资质备案”，是由于没有进行实名认证吗？该类域名应该如何进行实名认证和备案？谢谢回复！,域名ppz.hk实名认证和备案的问题
答：您好，抱歉,.hk后缀由于目前未获得工信部审批，所有没有资质，无法进行实名和备案，建议您注册.cn用于实名和备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我阿里云的网站备案资料修改目前管局审核中，之前在西部数码已有一个备案成功的网站，目前需要在西部数码再备案其他网站请问现在可以在西部数码提交新网站备案吗？还是需要等阿里云那边审核通过后才可以在西部数码再提交
答：您好，同一个备案号时，若目前正在其他接入商申请变更，不宜同时操作添加新网站备案，避免出现数据异常，导致新增失败；请待其他接入商变更申请通过后再添加新网站备案；
问：网站https://cloud.pingeasy.com无法访问，请及时处理，谢谢！
答：您好，为您重启了一下站点池，目前可以访问了，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 ，FTP账号：baitaizs 无法上传default.asp 文件， 提示“您的主机存在安全问题，已被自动设置为全站只读。查看详情“请帮忙处理一下 谢谢
答：您好，目前查看您已清理，已为您解除限制，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：程序问题，升级HTTPS后，用户不能登录
答：您好，请问您说的是哪个站点呢，www.sfrcw.cn吗，如果不是麻烦提供一下具体域名
非常感谢您长期对我司的支持！
问：云主机，无法远程，网站打不开，看日志显示冷迁移，是什么？
答：您好，原宿主故障系统自动迁移到正常的宿主机上,目前已经可以远程,请测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，啥时上报管局呢？我提交的短信验证没状态显示，成功了吗？
答：您好，查看本账户下备案于今天上报的 08:28:41），上报后一般30分钟内工信部会发送短信验证码；
验证状态无法核实；若超过24小时未退回，即一般说明已验证完成；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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