问：您好，我注销了一个网站，都收到管局邮件通知注销成功，但为什么备案后台系统还在注销？导到我无法操作其它注销或添加备案工作。麻烦更新一下。,我注销了一个网站，都收到管局邮件通知注销成功，但为什么备案后台系统还在注销？
答：您好，管局审核通过时会先发送通知给客户，稍后才会下发数据至我司系统更新，一般有30分钟左右延时，查看协助状态已经更新，请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析都对了 怎么不加www的域名打不开
答：您好，测试都可以打开的，应该是解析没有生效的问题，您再清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试。如还有异常可以ping下域名截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，若域名实名信息是准确的，您请在域名hzhoh.com注册商处，获取下域名实名认证信息截图（需包含域名注册人名称、注册人证件类型和注册人证件号码），并至网站https://beian.vhostgo.com/feifa/ 将域名实名信息截图上传至提交审核；
问：备案被退回，如何处理？
答：您好，查看您已经删除了网站信息，建议重新添加网站信息提交，可将网站负责人修改为实际管理网站的部门负责人提交；
若法人就是网站负责人，请法人在备案期间，注意接听下备案核验电话并配合下核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我方收到12381的邮件，说我司（成都外星人汽车护理有限公司）被注销，备案号被收回但是在备案平台查询，是正常的呢
答：您好，查询域名cdxpel.com在工信部网站beian.miit.gov.cn 还存在备案记录，可能是数据还未同步更新，建议您明天再通过工信部网站查询确认下，若仍查询存在备案记录，则代表注销的不是此备案号；
若您单位无其他备案，您可无需处置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦看下资料。营业执照。还有身份证
答：您好，查看法人身份证照片拍摄件不清晰，姓名处有反光，其他部分有阴影，易被管局审核退回，建议删除法人资料图片后，重新扫码拍摄清晰的身份证和人像核验视频上传提交；建议在明亮的自然光线下拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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