问：您好，怎样把nmg12349.cn这个域名从我的备案号中删除，本次备案失败没通过。我查这个域名还是在我的备案号下面，没显示未备案。
,nmg12349.cn已经不是我的域名了，还在我的备案号里。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，蒙ICP备号这个是备到我们单位自己的服务127.0.0.1上面的，如果注册了，我还可以在西部数码备127.0.0.1这个IP吗？
问：您好，蒙ICP备号，这个备案号是APP软件的备案号，服务器在我们单位。
答：您好，
1.现工信部要求一个单位只能有一个备案号，所以贵单位需先注销其中一个，才不会主办者冲突；
2.若是注销蒙ICP备号，待注销后先提交本账户下变更申请，待变更通过后再备案：127.0.0.1；因该IP非我司，届时需联系服务器接入商申请添加网站备案接入至备案号：蒙ICP备号 下；
3.提示：若单位选择注销：蒙ICP备号，核实贵单位的备案号下之前有备案org的域名，注销后org的域名目前无法重新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zhi-guang.com无法正常访问
答：您好，
www.zhi-guang.com 部署了SSL证书的，但是域名解析不对导致访问不了。
请您将绑定在站点的域名都别名cname指向到qsz2.gotoip1.com这个地址，等待解析生效以后再测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
www已经解析到cname记录，因为有邮箱解析，所以不带www的只能解析A记录
答：您好，
只是目前www.zhi-guang.com 的解析还没生效导致访问不了，稍后等待解析生效后您再测试访问看看是否正常。
而且我们核实您的网站首页部分内容是通过http的方式在调用，请您最好全部修改为https的方式调用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，colinqiunb@hlsholding.com.cn这个邮箱发件人，我们这3-4天，一直收不到他的邮件， 其它发件人的邮箱可以收到
答：您好，目前查看拦截日志中没有记录， 请问对方有退信吗？ 可以反馈一下退信的截图 或异常报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，我们检查了邮局日志，最近几天没有收到过的邮件，并不是我们拦截或者退信的原因,建议试试同域下其它邮箱看看能否收到 ？非常感谢您长期对我司的支持！
问： 对方公司的IT核实过了,说我们服务器问题，
答：您好，从截图看是发送到IPV6地址，我司邮局服务器并没有设置IPV6地址，因此显示本地配置错误。这个是对方邮局解析的问题。请联系对方检查下，并且可以尝试单独发送一封邮件看下能否收到，是否还有相同的退信。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对方发了邮件给我， 我们公司邮箱收不到了，QQ邮箱收了
答：您好，查询未发现邮件到达我司邮局 ，请发件人核查。建议通过发信日志分析下，并按上述回复核实,非常感谢您长期对我司的支持!
