问：FTP名：szhbqy 空间里的Data_ACT文件帮我删一下，我这边删不掉，删掉后，我好解重新上传,szhbqy 空间里的Data_ACT文件帮我删一下
答：您好，已经为您删除了对应文件夹，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器怎么动不动就负载过高？而且我还使用了cdn的情况下还这样我这配置并不低，而且网站没什么流量
答：您好，
1.您可以远程连接到服务器上通过iftop和nethogs等命令来核实一下服务器带宽使用，如您当前服务器其是服务器带宽占用很高，已经超出您2M的带宽，其一般可能是网站有大量访问，或者是否服务器上有什么大文件下载等。
2.如需要我司代为核实，请提交工单：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并附上您服务器的远程账号密码，我司扣除一次金牌服务使用次数，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：azhiyu域名转出，需要解锁域名
答：您好，该域名当前没有转移限制，可以操作转移注册商，clientHold不影响域名转移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：显示需要解锁域名
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：jiguanhuae.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器操作系统变更为Windows系统，原来里面的网站内容和数据会丢失吗？怎么操作？
答：您好，会丢失，请您先备份好数据至本地后再重装系统,重装好后再上传数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 不是可以保留数据盘的吗？
答：您好，这是针对系统不变情况下保留数据的，不同系统需要不保留重装,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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