问：域名：tjxfgj.cn，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( tjxfgj.cn )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，该域名已为您续费成功，当前到期时间，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名长时间未登录，忘记信息，找回域名信息
问： xinfeipeng.com
不知道怎么找回来
答：您好，xinfeipeng.com 域名不是您账号注册，如果需要购买，建议可以提交代购，域名经纪协助您。代购提交：https://www.west.cn/jiaoyi/broker.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我们的账号，只是账号忘记了，我现在是用我个人微信登录的，不知道怎么找回来
答：您好，抱歉，此域名在原账号下到期已太久；过期后未及时续费，域名已预释放由其他用户使用；若需购买，建议您尝试代购 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能导出一个 以前的网站页面 我这边需要用
答：您好，这边服务器上只有的备份，如您需要将备份数据恢复出来，可以参照这个链接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307 将备份恢复到其他目录里，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站突然无法访问，很急
答：您好，
外部检查服务器状态网络正常，域名解析和白名单生效，测试访问报错附图，需要登陆服务器检查网站设置，可登陆服务器重启网站服务测试下，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【云服务器】
–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案时用小程序完成资料真实性承诺时承诺书要盖章吗
答：您好，不需要的，小程序核验完成后的承诺书是系统自动生成的，无需您加盖单位公章，可正常确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，国企，投资人填写法人还是股东
答：您好，投资人或上级主管单位请填写：法人姓名或是单位名称 均可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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