问：yl198.com程序被黑，数据库被恶意删除了，麻烦恢复一下备份 ，攻击时间是2018年4月12号，需要恢复之前的数据，麻烦给处理下,程序被黑，数据库被恶意删除了，麻烦恢复一下备份
答：您好，非常抱歉，核实到备份仅有 5月2日的数据，且数据为覆盖备份，故无法恢复之前更早的数据，请谅解，您可参考下图步骤进行恢复操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.3haowang.com 我的代理平台报下面这个页面有违法信息，我怎么破，请支持，谢谢http://www.3haowang.com/services/webhosting/buy.asp?productid=Auto012
答：您好，
附图，我司查看状态都是记录，不会影响到您的网站访问，您无需处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点名称:chenminghr使用时间:～ 剩余天数:746天当前型号:云峰A型(w5)当前机房:国内BGP机房当前操作系统:Windows2008自己给客户交了三年的费用，今年客户不续费了，想将主机更换到香港自己测试数据用，不知可否
答：您好，
可以的，您可以登陆我司官网，点击“管理中心”–“业务管理”—“虚拟主机管理”，找到对应虚拟主机，点击“升级”—-选择将主机升级到香港虚拟主机的相关型号即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，关闭域名 fjhzxjz.com 解析，帮我重新提交备案
答：您好，好的，已经为您提交上来，我司审核专员会尽快重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：bc.lc，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (bc.lc) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，很抱歉，目前上级余额不足，建议周一再试,请勿重复提交工单，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
