问：我的域名状态变hold，是什么原因？,我的域名被hold了
答：您好，
核实该域名被上级通报违规域名，要求禁止转移和解析，内容涉及：赌博、色情等。
若是需要解锁，请您参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2287提交申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边提交的是企业信息，想问一下我下一步该怎么做？
答：您好，1，网站名称沧州 恒大电子产品销售部不符合个人备案要求，审核时会被判断为企业网站，若是企业，请修改为企业名义提交备案申请，以便顺利通过审核；
2，若是个人网站请修改网站名称后再提交，个人名义备案时网站名称不宜涉及企业、商品及商品交易信息，根据网站名称要能大致判断网页开办的方向,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么ftp里上传的mp4视频无法调用和播放？
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 添加对应的MP4的mime类型后访问播放再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案被注销，新接入备案 原来的主体下面有 域名已经打不开了，这情况能过不？
答：您好，1，已备案域名必须能访问，且网页与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ，如有域名未使用，新增网站无法通过审核；
2，可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局将未使用域名子备案号注销，需注销完成后再提交新域名备案申请。提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，微张是可以的，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
