问：域名：dk960.com，续费年限：3年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 3 年 。,域名( dk960.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 3 年
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站原来绑定的域名是www.cqclgl.com，是一个套模板，帮忙看看能否恢复
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：您好网站文件已经上传，也绑定解析了，目前网站打不开，请帮忙看看，谢谢
答：您好，
测试访问如图,原因是访问到了www下的index.htm页面,将此文件改名后已经正常,请刷新重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，所有首页都可以访问，但是内页均访问不了，请帮忙看看
答：您好，
已经可以访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过stmp发送的邮件，在后台已发送列表查询不到已发送列表是空的。
答：您好，这要看您的设置，请问具体是那个账号，具体是通过什么工具或者方式发送的，请说明下，我们好核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
ftp：情况：客户需要申请《互联网药品信息服务资格证》然后操作网站备案，上图框起的不知如何填写，麻烦告知
答：您好，服务器IP：127.0.0.1
问：这些域名我们没有解析，如何处理？
答：您好，查看您对应域名orangeapp.cn其有一条泛解析，如您不需要对应多个二级域名，可以将其泛解析删除既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站数据迁移过来，网站打开乱码，数据库连接已修改liuchun.xinghen.cn
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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