问：小程序管理后台不能设置分权限管理了。比如主要是担心其他同事误操作把界面点错了。数据不像虚拟主机有备份功能了。这个影响比较大。,小程序管理后台不能设置分权限管理了。
答：您好，支持设置子帐号赋予一定的管理权限 如图
抱歉不支持备份功能的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问大概3分钟左右就出现502错误是什么原因？可否帮忙检测一下
答：您好，您指的3分钟是指刷新后会出现502的报错吗 ，我司观察一段时间后未见异常 ，请再核实 ，另 ，请您再看下您的服务器中是否安装了其他第三方的安全防护软件 ，建议先行关闭再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有宝塔防火墙，我这个防火墙关掉后，网站直接就打不开了。用您们的doos防护没效果
答：您好，目前测试访问显示，您宝塔上有防火墙的话，请查看一下防火墙日志，是否有拦截我司高防ip地址，请把IP：118.112.250.*设置为白名单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们的网站是已经完成备案的并且按照要求放置了备案号为什么还是提醒需要备案？
答：您好，核实网站www.hzartpaint.com已放置备案并链接至工信部备案网址，麻烦请将收到的提醒截图上传至该工单，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当时重复扣了3个备案码，今天要备案，请开通一下。
答：您好，已经处理，请核实!
问：如题。
目前备案过程中遇到了的阻碍。原因：在贵司购买的域名，实名认证是很久以前了，当时上传的身份证件，目前过期了。希望贵司尽快帮忙解决，谢谢。
答：您好，建议您新建一个模板，重新提交新的身份证完成实名，待实名成功后将域名模板过户到该模板上，管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-提交实名资料-模板过户，请参见操作流程：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.qianyu168.com/ 解析已经有好2小时以上了，还是打不开，修改本地hosts也是打不开，大约21:30时候改成的西部数码的dns
答：您好，核实是内部解析没有同步的问题，现在处理了，稍等10分钟左右您再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
