问：域名被hold，已实名通过，请问如何解决？,xiaojie.cc域名实名问题
答：您好，
若需转入我司海外通道，转移费用为 62元，转入后年限增加1年；
提醒：因政策不同，此域名转入海外通道后，续费是没有优惠政策的，
若确认转移至我司海外通道，请回复工单“确认办理”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认办理
答：您好，已反馈专员手工提交， 请耐心等待，保持账号下余额充足，待提交成功会第一时间通知您账号下微信,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！重启服务器后，昨晚的问题重现了，网站都打不开了我已知道是云锁和防火墙冲突，以前一直是开了云锁的，防火墙是默认关闭了。能否一劳永逸的帮助解决？多谢！
答：您好，
同时也可以从新安装云锁并设置，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好！我重启了一下服务器，所有网站又打不开了。我把防火墙重新打开(不知为何没有自动打开)，网站仍访问不了。请帮我一劳永逸地解决问题，多谢多谢！
答：您好，
安装过云锁的服务器，有概率出现这种问题导致windows firewalld服务无法正常启动。
常规的处理方式是通过控制进入服务器内部手工启动此服务器，如果要彻底解决的话只能保留数据重装系统来解决的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在防火墙开了，为什么网站仍打不开呢？
答：您好，
那是因为加载了无效的云锁dll的原因导致，我们在IIS上帮您将对应的异常dll删除掉了。
您现在测试访问看看，目前核实域名已经可以访问。
如果还有访问不了的域名，请提供下具体的域名或者站点信息。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：感谢！我可以用云快照恢复系统盘到昨天的状态吗？因为昨天是正常的或重装系统win2016哪个更快？
答：您好，
另外windows2008操作系统微软的确已经停止维护了，windows2016以及windows2019操作系统更加安全。
根据实际情况，给您提供以下解决方案看您是否接受：
1.您现在可以先回滚下系统盘数据，确保系统正常并且网站可以访问。
2.然后您可以单独购买一台同机房同配置同集群的云主机使用windows2016操作系统，购买一个月就可以了。
3.然后慢慢将数据迁移到windows2016上面去，确保数据都没有问题。
4.数据迁移完成以后，我们可以将老服务器的时间给您平移到新服务器上面去。
这样既不影响现有站点的正常访问，您也升级了操作系统。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
