问：,网站ping 检测不到
答：您好
1、我司虚拟主机是禁ping了的,但不影响访问,请知悉。
2、目前访问报 错误,原因程序中数据库连接信息错误,已协助调整,目前访问空白,原因是数据库中没有任何表文件 请核实导入一下,可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，做备案接入时，对方没有业务备案码，应该怎么办呀？对方在中企动力做的备案
答：您好，备案转入时备案码请填写在我司新购买的主机或服务器等业务备案码，无需填写原主机商的；您可在购买虚拟主机或服务器等业务管理账户下查看；
问：您好，麻烦给一个接口重新上传一下营业执照
答：您好，营业执照需在主办单位证件接口上传，核实单位证件接口采集的非备案单位证件，请删除原图后通过微信小程序或app重新采集提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库开启一下修改权限
答：您好，
已经为您开启了该数据库的写入权限，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：yonghengxin.cn域名实名审核给提前审核下吧 在等备案
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：物理服务器如何使用IPV6访问
答：您好，
租用物理服务器没有ipv6地址，如果是部署在该服务器上面的站点需要使用ipv6，您可以在我司购买IPv6转换服务 ，可以参见http://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：jdatong.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请13分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看该域名当前已经续费到，如您还需要续费，请您稍晚再次操作即可,或请您确认后，回复工单授权我司协助您续费。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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