问：截图处的商品主图视频，查过你们的手册没有找到关于视频分辨率和宽高比的说明，尝试加入的视频是变形的，请告知此处最佳的视频分辨率和画面宽高比分别是多少？谢谢,商品主图视频尺寸问题
答：您好，抱歉 没有比例建议的，该接口位置是直接复制视频链接放上去的，您可根据实际显示的页面对照做调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尊敬的西数，我的域名 88.hk 不能发布一口价交易，提示“域名已开启禁止转移，不能发布交易，请在[安全设置]中解锁后操作”，但是我在[安全设置]关闭禁止转移锁时又提示“该域名禁止解更新锁”，请处理，谢谢！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案驳回 更改资料扫描二维码提示电子核验中，无法更改
答：您好，您需在电子化核验页面，先删除之前上传的身份证图片和核验照，然后再扫描核验二维码进入备案小程序重新拍摄上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，对方发来的邮件被退回，帮查下是什么原因。
答：您好，
查看报错应该是spf验证导致拦截了
解决方式：通知发件人设置正确的spf记录，或者邮局管理员在邮局管理页面->邮局管理->反垃圾设置中，关闭spf验证
请参考https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=53
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看目前备案状态已更新，可点击备案状态查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.bwysp.com解析到bwyspcom.gotoip55.com但无法访问
答：您好，
问：http://abbkk888.cadmon.hk 这是域名 ，麻烦帮看下，我网络测速也是很慢
答：您好，
抱歉，您将域名解析到普通IP访问试试，高防IP本身会对访问过来的流量做清洗，访问速度是较慢的
查看您上次攻击事件是9-7号，可以先解析到普通IP使用，有攻击时再解析到高防地址上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：？？做个人吧 谢谢你们了
问：我测速看着延迟那么高，很多地方直接打不开的，唉 ，怎么用
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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