问：您好，由于变更和新增不能同时进行，请提交工单为您撤销新增网站的申请，先变更为正确信息至管局审核，审核通过后再新增网站,请提交工单为您撤销新增网站的申请
答：您好，已协助处理，您请刷新页面后，点击：修改主体，修改单位证件地址等信息提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在想修改备案人的电话号码，不需要联系之前的人员嘛，因为之前的人不晓得去哪里了
答：您好，是的，无需联系原负责人；若需修改请点击：备案信息-修改主体或修改网站 进入更改负责人信息，修改后完成电子化核验提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：他想换成B65，然后再续费6年
答：您好，型号已变更了 ，请尽快进行续费操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为何我提交齐了资料系统还显示缺少补充附加资料呢？
答：您好，已取消附加材料上传接口，请刷新后点击备案信息–确定提交，重新提交备案审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在公安网络备案，是虚拟主机，没有IP，可以不要备案吧
答：您好，虚拟主机有ip的，wyhwyhwyh137主机ip是：127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，客户在阿里云买的服务器，使用的是宝塔面板来管理的。域名在我们这里。我设置了解析，但一直没有生效。请帮忙看看是什么原因？谢谢。
答：您好，核实用户的域名设置的dns确实没在我司,我司测试解析的ip是127.0.0.1,核实解析是生效了的,当前请到ns1.dns.com服务商提供的解析界面去添加解析才可以生效,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，这样可以了吗？
答：您好，是的，请待解析生效即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们公司数据库出问题了？以上上传都正常。
答：您好，查看数据库配置文件没修改,已经帮您修改后测试可以打开了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：是怎么修改的？我先以为服务器原因？有从新买个服务器。然后调式也不行。
答：您好，1.在虚拟主机管理–管理–数据库中可查看到此虚拟主机的数据库连接信息,复制相关数据库信息,然后点击文件管理–进入www–进入data目录,编辑common.inc.php这个文件里的相关信息,把数据库用户名,数据库名和密码修改正确即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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