问：您好，,已有视频的，如何重新录制视频，阅读数字进行审核。
答：您好，您请先点击： 删除原上传的图片资料后，再重新扫码拍摄身份证以及真人检测核验视频后再提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个网站得5.2php的运行，另外服务器也是你们调试之后5.2可以运行
答：您好，
当前主机php版本最低5.3，您如果需要使用5.2的需要更换主机，更换会涉及到访问中断数据自动迁移，若需更换请工单回复确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 西部数码 www.peilin.me搭建违法犯罪网站 售卖游戏外挂以及抖音快手业务 并且诈骗了我500人民币 已和警方取得联系 西部数码应该立即停止此类违法网站的域名
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：h9999h www.tianxiachina.com 打不开，ping拼不通。请帮忙处理，谢谢
答：您好，
查看系统异常进入修复模式,修复完成后已经恢复,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，kyljdh.cn 域名已经停止续费了，如何取消备案现在网站打开是一个赌博页面，备案还挂在我司名下
答：您好，如域名已不属于您单位所有，请及时注销对应域名子备案号。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示“主机负载很高，CPU占用平均超过了70%”，帮我看看是什么原因。
答：您好， 附图，查看服务器中有向日葵远控占用cpu 资源， 以及360画报占用系统资源 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：tj.jiazhenggang.com网站极慢啊，半天打不开。
答：您好， 测试访问速度附图 ，此访问速度在正常范围的 ，
请使用不同网络不同客户端访问观察试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
