问：之前用你们香港主机访问慢，还受攻击重新购买你们的国内主机，这都第三次被攻击，为什么用你们的空间这么容易攻击？,为什么用你们空间经常出问题
答：您好，1.查看是程序有垃圾文件木马文件，主要原因是您程序存在漏洞 被别人恶意利用，被挂马导致 ,这种情况建议您和您的程序商联系，让程序开发人员为您检查修复程序漏洞 ，避免再次被入侵 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 该账户备案信息变更，审核不通过，需求提供不涉及金融业务的承诺书，请问该承诺书该怎么写，准备好以后该怎样提交。谢谢
答：您好，四川金融承诺书模板：，与营业执照拼成一张图上传；
若需word版本，请提供邮箱以便反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机和电脑，短信都无法验证
答：您好，查看备案已因超时退回，退回状态无法验证；
请确认联系方式是否准确，准确无误请重新提交，待重新上报后工信部会发送新的验证码；
收到后需在24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我重新提交吧，电话是正确的
答：您好，
备案已重新上报，工信部会发送新验证码；
预计1~2小时内会收到，请在收到后24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，tkyywl.cn 帮我查下这个域名在西部数码上备过案吗谢谢
答：您好，根据域名tkyywl.cn查询未在我司办理备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，同一网站增加新的域名，检验单是填写这个新域名，还是所有域名都要写？
答：您好，新增域名时，核验单上只需填写新增域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，同一网站增加域名，现在不能直接修改网站，只能新增网站了吗？那如果后期客户要用新增域名，不再用首次备案域名对备案有影响吗？
答：您好，是的，从4月22日开始，工信部要求，新域名只能以添加新网站方式提交备案申请；原已经备案域名，若不使用了，需及时申请注销对应网站备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
