问：如题,集群机房已迁移，需要重新配置网卡
答：您好，现在此IP 127.0.0.1 是通的，已经配置好了的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=456 这一步操作我还没有做哦 确定是正常的吗
答：您好，现在主机网络是通的，远程可以登陆，IP已经是131.137了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL3RyYWRpbmctMTA0NTU5NS52aWV3LndlYnNpdGVvbmxpbmUuY24=&tpl_id=9170&type=pc&level=&tpl_market_price=180&tpl_level=2帮提供这个网站中图片所需要的尺寸，谢谢。
答：您好，请问是否是banner图，如果是对应的图片是1200px*470px 大小，您可以右键将对应的图片保存到本地后进行查看即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：hlh1688.com，续费年限：4年，错误原因：为防止重复操作续费，请11分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 4 年 。
答：您好，已为您续费4年，当前域名到期日为：，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器站点压缩文件放在系统文件夹，要下载到本地，服务器是否配置FTP不是通过建站助手建立的站点FTP？具体操作请说明
答：您好，
若服务器内安装有建站助手，可通过建站助手建立一个ftp，然后通过ftp软件进行下载。关于ftp下载可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735。
同时建站助手的使用可参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585。
（比如）附图：ftp连接地址：就是对应服务器ip地址。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮看一下客户提交的备案照片可以吗 如果可以 这边提交 如果不可以 这边让客户重做
答：您好，
1.营业执照不符合要求，需原件拍摄上传，不能使用复印件或翻拍；请删除原图后重新采集；
2.主体负责人身份证需提供法人身份证，请删除原图后重新采集；
3.网站负责人非法人时，需提供授权书以及法人手持营业执照拍摄照片，请补充提供；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
