问:账户已实名认证还显示根据网络安全法要求,您需要完成实名认证,请完成账户增强实名认证后再操作,实名认证过显示还要实名
问:
答:您好,非常抱歉,查看您在我司只有域名业务,是需要进行增强实名认证,您可以参照截图扫描这个二维码进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,目录已重置了,请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:重启了服务器 现在远程连不上了
答:您好,重启前系统是否存在异常,当前通过控制台核实如图状态,建议可至云快照面板将系统恢复到今天凌晨的备份后再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:恢复了备份 还是访问不了
答:您好,
问:127.0.0.1 这个普通ip还没解封已经过去十几个小时了!高防ip已经解封了
答:您好,十分抱歉,核实目前这个ip还是有断续的攻击,目前机房还没有解封,请您晚些时候再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:问下服务器可以单独增加ip地址吗
答:您好,抱歉,ipv4资源目前资源有限,暂时无法提供增加ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:购买了SSL证书无法验证,域名解析异常!
答:您好,您刚刚添加的,请等一会测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是不能访问的?
答:您好,DV证书因CA进行检测配置信息的服务是在国外,存在网络问题或导致CA无法检测到您配置的验证信息,会出现用户配置没问题,签发不出证书的情况。DV证书系统自动审核签发,不能保证100%签发成功,如签发失败建议选择 OV/EV 证书产品,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:www.ckxrmyy.com 域名ping 超时,访问很慢。。下午出现 1016 错误
答:您好,如图测试可以打开,请把您本地缓存清理再试,如果还有问题,请测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.ckxrmyy.com回车, 将结果截图以及浏览器访问域名截图反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:就是ping 出来超时, 网站打开很慢,很卡。
答:您好,我们没有超时丢包的情况,网站打开也是不慢,不排除是您本地移动宽带访问连接慢,您开启了百度云加速,您可以试着关闭百度云加速观察下效果,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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