问：不能正常接收全部邮件,不能完全接收邮件，有部分邮件像被截止
答：您好，是不能收到,这两个邮箱发过来的邮件吗，麻烦提供下具体的发件时间，如有退信也麻烦提供下。
另外您也可以登陆网页端邮箱以后在顶部点“自助查询”，可以查看到收发日志，非常感谢您长期对我司的支持！
问：wenliangdeng@163.com,wenliangdeng@126.com,sales@Opelus.com这几个邮箱这段时间老是有些邮收不到，今天还显示说有另外的计算机使用我邮箱，改动我域名
答：您好，
您可以到垃圾邮箱里面去核实下，看看对方是否将邮件发送到垃圾邮箱里面了。
或者请您详细告知并说明下您现在遇到的问题，以便我们为您核实处理。
给您带来不便生表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我看到25个邮件，只收到3个4个，今天又看一些邮件，但也没收，是不是被其他人截了我邮件
答：您好，一般被判定为垃圾邮件才会进行拦截或者收到垃圾箱里，您可以登陆网页端邮箱以后在顶部点“自助查询”里看下是否有拦截，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有自助查询这项
答：您好，我司邮箱顶部菜单“自助查询”页面可以查询是否拦截垃圾邮件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有一个域名卖掉了，别人用来做违法网站,请问是不是只要注销就和本人无关了。
答：您好，麻烦提供下域名，这边让专员核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.lrack.comwww.71dn.com
问：www.2huojia.comwww.wuhanhuojia.netwww.71dn.comwww.lrack.comwww.ccppc.com如果买家用来做违法网站！域名还在你们西部数码那里！你们要赶紧处理哦
为我这边已经注销了！
答：您好，你注销掉备案就与你无关了。
打开核实了没发现违法内容。
问：您好！这几个网站很狡猾！用电脑打开是空白！用手机打开就知道是违法网站！有几个网站的还在你们西部数码公司存放着！！请赶紧处理www.2huojia.comwww.wuhanhuojia.netwww.71dn.comwww.lrack.comwww.ccppc.com用手机可以打开
答：您好，目前在我司的仅有域名lrack.com，已处置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们在这台服务器上放了公司的CRM数据，现在服务器联系出现问题，服务器上所有软件不能使用，备份的数据也不下载，请加急处理，谢谢。这里的数据一但丢失将给我司带来至少五年工作的损失，请一定解决，谢谢。我的微信号Q
答：您好，
服务器中勒索病毒文件被加密，加密时间3月22日晚上，查看您服务器开通有高级云快照，请选择3月22日凌晨快照回滚再查看，同时建议修改下服务器密码。
win2003系统早已停止更新，较高风险面临数据丢失、黑客攻击、中病毒、黑客攻击扫描等情况，建议您最好升级到win2016以上系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，您说的这些你不懂如何操作。请问能否帮我把问题解决掉。如何解决？谢谢。 我不懂这句话的意思： 查看您服务器开通有高级云快照。 这么查看后是可以把我3月22日前的数据下载到本地磁盘吗？ 我现在如何才能把之前的数据下载到本地，谢谢
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 操作回滚快照，选择22号的快照进行回滚，这个时间快照应该是正常数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，问题是刚才试了一下，服务器连接不稳定，而且连网也上不了。数据有正常的，是不是也不能传到本地？我如果把上面的数据下载到本地呢？谢谢。请问您是否可以帮助操作？我可以付费，谢谢！
问：你好，点击快照滚回以后呢？在哪里把原来的数据下载下来？要再登录服务器吗？谢谢，我今天必须把数据拿下来，麻烦你协助完成，非常感谢
问：快照滚回以后的操作是什么？谢谢
问：我操作了快照滚回，之后服务器显示不能登录了。请问我是为了把我服务器上的数据下载到本地硬盘，我应该如何操作？ 现地是登录都登录不上。谢谢
答：您好，查看回滚正常了,可正常登录远程,用户可在服务器内安装ftp服务端（参照 https://blog.csdn.net/hou_ge/article/details/安装配置）,然后可通过登录ftp下载服务器上的数据,其次,用户使用的是windows2003系统,微软已经停止更新,建议可下载完数据后,通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–系统操作–重装系统–选择安装windows2016等高版本的操作系统,并可在服务器内安装云锁等安全软件,对服务器系统进行安全加固,相对更安全一些,但安装新系统后需要重新部署服务器内的软件运行环境,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。QQ邮箱可以打开，但是发送邮件一直没有成功，不知道为什么。另外，我尝试用WEB访问，但是总是出现以下届面，所以不知道如何能够访问到。如果您可以登录并且发送邮件的话，是不是可以帮我把第三个附件图中的这个文件发邮件到@QQ.COM，D/CRM备份/crm—Week1.bak谢谢。
