问：www.yinlingstone.com网站里面有木马文件，请帮忙尽快删
里面还有很多请尽快帮我删除,www.yinlingstone.com网站里面有木马文件，请帮忙尽快删除
答：您好，已经将之前的文件备份，并删除清理，请重新查看再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：腾讯云的域名可以解析到西部数码的虚拟主机上吗，上面的解析参数应该是没错的吗。我的虚拟主机上传地址：ngkingyi.gotoftp3.com解析别名：ngkingyi.gotoip3.com.
答：您好，
附图，我司测试域名已经可以访问，请您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题！谢谢
答：您好，抱歉,核实是试用服务器不可变更机房线路,当前建议您可重新开通一个新的cn2线路的试用服务器,如同意可申请删除试用云服务器并重新开通cn2线路的服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的一口价域名，能撤回来吗？不想卖了 。域名：tbb361.com
答：您好，未成交的域名可以下架撤销，在域名交易里面，如图所示。如果已经成交则无法撤回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机状态：拆分出受攻击，请升极到独立IP云主机或购买高防 关闭时间:
具体什么原因，如何恢复？
答：您好，核实此站点因为遭受DDOS攻击,影响机房网络稳定,目前是需要通过业务管理–虚拟主机管理–升级–升级为云主机,升级独立IP云主机或购买高防机房的云服务器,不再适合使用虚拟主机,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机时间不正确，能改一下吗？
答：您好，这边查看主机时间是正确的，您那边是通过网站程序查看的时间不对吗，有可能是开启了百度云加速的缘故，可以尝试关闭百度云加速试试，关闭后需要等20分钟左右生效，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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