问：您好，我的备案下来几天了，为什么备案号:湘ICP备号查不到，而且在微信里申请接口也显示域名没有备案。,备案下来，为啥外网查不到？
答：您好，非常抱歉，此是因工信部备案接口维护中，备案数据更新较慢，已向上反映此问题，工信部已在加紧处理中，您请耐心等待数据更新可不定期在工信部网站上查询，待能查询到备案信息后再操作解析绑定使用即可 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请帮忙处理，已经上传对应目录
答：您好，databases下上传的是innodb的数据库表源文件，无法恢复，需要您从原来网站导出为sql文件才能导入恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：晕，那我怎么办，原来的数据库已经删除销毁了
答：您好，目前提供的文件无法恢复的我数据库中的，如您原来数据库都已删除没有备份，则无法恢复，只能重新给网站增加内容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们通过宝塔面板创建了一个网站然后绑定已解析的域名出现访问不到的情况，具体域名如下：http://s.gotocdn.com/
答：您好，这个地址 s.gotocdn.com 是我司的解析地址，不支持访问的。
您用的服务器是国内服务器，您可以解析一个已经备案的域名，然后绑定测试 ，然后提价白名单， （在服务器管理页面 -白名单 -提交您的域名 ） 或请您告知您的域名是 什么，我司为您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp账号：jxbrddl
域名：www.jxbrddl.com
相关网址:www.jxbrddl.com
答：您好，目前检查空间运行正常，我司进行了权限重置以及站点重启，请再试试，如果不行，请您提供下出现的报错内容截图以及报错的具体操作流程（如涉及帐号密码也需要提供一下）感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，一直处于这个界面，是你们系统的问题吗？
答：您好，非常抱歉，此是因工信部备案接口维护中，暂无法验证提交备案，已向上反映此问题，工信部已在加紧处理中，您请晚些时候再试试 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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