问：昨天开始，网站特别卡，经常打不开。偶尔1，2次正常访问后又变成这样子，严重影响我们的业务。尽快处理,网络卡顿，昨天开始经常无法访问
答：您好，
查看现在服务器负载较低 ，从提供的报错看为执行超时（高防网络会较正常网络慢一些） ，请详细告知具体操作 ，如需登录程序后台的，请提供下
访问地址，登录账户密码以及操作步骤我司协助操作核实下 ，
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问：你的回答是什么意思呢？服务器现在非常卡，时不时就访问不了。你说是网络慢一些正常？昨天晚上开始，到今天白天一直都很卡。图片我也发给你们看了。有点慢能理解，但是经常不能访问，卡死就不正常了。你们是不是一点不懂？回答的什么东西。能不能处理好了？
答：您好，
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问：感觉最好是找服务器那边的问题。
问：处理好了没有，现在什么情况我们站一直很卡。不能用
答：您好，
问：www.gdchanghai.com/chz.php/index?key=5lbk9km3d7y6hzbtt 这个路径打开网站，今 天开始打不开，请速帮解决
答：您好，
核实当前虚拟主机受到攻击进入防护,请将域名别名(cname)解析到主机二级域名gdchanghaicom.gotoip55.com。解析到IP无法访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边已把域名做别名解析指向了gdchanghaicom.gotoip55.com，为什么还是打不开
答：您好，
应该是您那边域名解析还没有生效的原因，域名修改解析以后需要15-30分钟左右解析才会生效。
您可以晚些时候清理下浏览器缓存测试访问看看，如果还有问题的话及时反馈。
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问：是可以打开，但现在打开好卡，特别的慢，打开一个页面要转好久好久都打不开，能不能帮解决一下
答：您好，
空间所在服务器受攻击了，目前走的是高防线路所以部分用户在访问的时候可能会存在不稳定的情况。
如果您比较着急的话，我们可以给您更换一台服务器。
您确认反馈本工单后，我们为您更换。
更换完以后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看。
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问：请帮更换吧，这个需要我这边重新解析吗，还是您们就可以帮操作好了，
答：您好，
已经给您更换了服务器，现在站点数据和数据库数据正在迁移中。
等待迁移完成以后您再测试访问即可，绑定在站点的域名核实都是做的别名cname解析。
所以更换服务器以后，您不需要做修改解析的操作。
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问：请问这个迁移大概要多久的时间
答：您好，
已经更换成功了，您稍后半个小时左右测试看看。
更换服务器以后，别名地址会自动修改解析指向到新的服务器地址。
但是需要时间，预计一般是半小时左右。
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