问：您好，我的授权书忘记传了，是退回重新提交一下，还是可以单独再传一下呢,备案信息中忘记上传授权书，申请退回
答：您好，
1.查看是天津地 的备案，贵单位提供的资料情况无需提供授权书；
2.备案信息已初审完毕，请等待电话核实；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：模板不能使用
答：您好，您是否清空了之前的数据，如需要恢复到之前开通时的模板状态可以参照截图进行网站初始化，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果要更换模板，可以在里面自由选择吗？
答：您好，是的，可以参照这个链接：http://help.yjz.top/?aclid=231 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.mhled.com邮箱提示未备案，禁止web访问。但我有备案
备案号:粤ICP备号-1
答：您好，目前我司查询的确没有备案，请直接使用工信部接口查询http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action，另外如果备案丢失了，您可以直接把mail.mhled.com 解析到hk.yunyou.top 使用上和以前一样的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：mysql数据库链接不上,重启失败
答：您好，
若mysql重启失败，您可以通过mysql错误日志，参考教程：https://blog.csdn.net/dreamcs/article/details/，进行分析。若确实需我司协助，请您提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】进一步为您排查问题。非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
carnoy
答：您好，请联系QQ重新为您开通一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天才发了30来封信就被限制了，邮箱着急使用，希望马上解封。
问：今天需要马上恢复正常使用
问：这个邮箱刚被限制了，需要马上恢复正常使用
答：您好，已经恢复了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的
答：您好，不客气，另外请注意不要滥发推广类邮件，您的域名以前多次警告过，目前信誉度很低，很容易触发我司的拦截系统,如果再次触发将不会特殊解封，非常感谢您长期对我司的支持！
