问：10.26-10.28分之间，服务器两个网站出现短暂无法访问情况，请查一下原因，并希望杜绝以后这一类问题的发生,10.26-10.28分之间，服务器两个网站出现短暂无法访问情况，请查一下原因
答：您好，机房网络监测并无异常，我们通过性能视图查看该服务器也没有出现流量中断情况，您可以检查站点日志这个时间段内否有访问记录。同时您本地无法访问时，可以让不同网络朋友访问试下能否打开，或及时联系我司检查下能否访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：持续时间不长，也就一两分钟的样子，我让其他位置的同事试了，和我情况一样，当时无法打开两个网站。检查站点日志，这个怎么检查？主要是想排查隐患，避免下次。
答：您好，您可以提供宝塔面板http://127.0.0.1登录信息，我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前的系统是 widow的，我现在可以变回win的吗，然后恢复25好之前的的快照
答：您好，
另外我们建议您最好还是考虑购买高级云快照服务，高级云快照会提供最近5天的快照。
对数据的保存时间会更长一些，并且价格也并不贵（每个月只需要10块钱）。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP(上传)用户名：
我的附图里这句话“1、如果您顶级域名使用了CNAME记录(比如:abc.com,cname到:vip.myhost.net,), 有可能会导致该邮局无法正常接收邮件. 您只需要将域名顶级域名修改使用A记录解析到对应ip地址即可”
企业邮箱用不了，然后要修改这个东西。
帮忙核查一下，谢谢了！
相关网址:zhwdwa.com
答：您好，帮您把@主机名由别名解析修改为做A记录解析到我司转发服务器ip 127.0.0.1,请等待生效后访问测试即可,后期访问http://zhwdwa.com 会自动跳转到http://www.zhwdwa.com非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：有最新的证件照片, 但是公司保管营业执照的人员这几天没上班, 无法用app或者微信小程序拍营业执照的照片, 请求延迟备案注销时间,
答：您好，请告知具体什么时候能拍摄单位证件上传，以便尝试为您申请延期试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我问了一下, 3月3号可以拍照片, 现目前该主体下的3个域名已经按照客服人员说的, 添加了法人个人模板, 生效后就变更
答：您好，目前查看模板已审核通过，请及时操作过户 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经完成过户了
答：您好，好的，待域名实名信息上报至工信部域名库更新后及会上报备案变更申请，请等待审核、关注备案状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
