问：www.hcrlzy.cn提示有非法信息被停止，现在我们已经把有非法信息的BBS整个目录删除，关键了BBS功能，但是无法自行解锁，请帮忙恢复。,非法信息已经处理，但是无法手工解锁，网站无法访问
答：您好，已经申请审核通过非法信息,请后期观察非法信息记录,如有非法信息,请及时清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
涉及两个域名：house321.cnhouse321.com.cn
答：您好，
非常抱歉，因cnnic实名审核系统升级，本地实名状态更新较慢，目前核实两个域名均是正常的，请您在账号下解析使用即可。
实名状态建议您下午晚些时候再核实下是否更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：未实名，目前无法提交备案。有没有其他解决方法，让我先提交备案？
答：您好，域名已上报工信部核验库，请您在下周尝试提交备案。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名供应商显示域名已解析完成 这边邮局解析却显示域名解析异常 导致邮箱一直无法正常收发邮件。
答：您好，目前测试您的mail.transaac.com 解析不正确，请把您的解析设置截图我司查看一下,或者参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 重新解析一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，设置正确，当前检测也正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1
答：您好，1、测试服务器网络是正常的。 若您连接不上，您可以尝试重启一下路由器测试下。另外您可以参考此教程强制连接测试下 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=739
2、另外若还是无法连接，请您提交工单 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【网络不通/远程连接不上/丢包延时高】 ” 并提交服务器远程密码，我司测试一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
